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十多年初心不改,只认准宁波奥凯网络,选择本地网络公司的好处
奥凯一直在奉行服务优先的原则,有时候线上跟客户沟通不清楚的时候,就需要上门服务。
胡总是我们8年的老客户了,记得18年的时候,胡总的阿里店铺做装修改版,虽然前前后后在QQ和电话上都沟通了好几次,但还是有很多不顺畅的地方,改来改去怎么也改不好,客户经理马经理就决定上门服务。
那天一大早,马经理就带着运营,开车到胡总公司,我们跟胡总进行了深入的沟通,从产品图片讲到属性文案,又讲到客服子账号,我们把所有需要的资料一次性全部都搜集完成,又帮客户当场设置好的子账号等。
这样一次面对面的沟通之后,我们一下子就明白了客户想要什么样的东西,也把我们需要的资料全部都搜集完成了。剩下的一些问题全部记录下来,回来让美工同事处理好。
这些事情全部沟通完之后,已经是下午6点多了,但是我们还是觉得非常值得的。后面做装修的时候,就非常顺畅,店铺效果做出来之后,胡总也非常满意。
那一年,客户特地提前跟我们续费了,而且一续就是续费了2年,感谢胡总的信任,我们会一如既往地用心服务下去。
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